PRINTMYTRANSFER: Internationaler Online-Vertrieb und Online-Chat

T-Shirts mit schönen Motiven gibt es in jedem Kleiderschrank. Aber wie kommen die bunten Motive auf den Stoff? Die französische Firma SERIPRESS ist europäischer Marktführer und liefert Siebdruck-Transfers in verschiedenen Ausführungen und Farben nach Deutschland. Über das Online-Portal www.printmytransfer.com können Kunden die Transfers einfach online bestellen und dann mit einer Transferpresse auf den jeweiligen Stoff aufbringen. CONVIS betreut die deutschen Kunden mit einem Call-Center und Online-Chat und steht ihnen mit Rat und Tat zur Seite.


Leistungen CONVIS

  • Marketingberatung für den deutschen Markt
  • Betreuung Call-Center und Kundendienst für Deutschland, Österreich und die Schweiz:
    • Kundenanrufe entgegennehmen und bearbeiten
    • Online-Chat bereitstellen
    • Kundenzufriedenheit abfragen
  • Monitoring und Zuarbeiten für die deutsche Webseite: https://www.printmytransfer.de/
  • Kundenzufriedenheitsanalysen

Projektdetails

Auftraggeber: SERIPRESS S.A.S. Textiltransfers (FR)
Status: Laufende Projekte
Ort: Berlin, Frankreich
Link: https://www.printmytransfer.de/